LES SERVICES INCLUS DANS LE PACK :
La sécurité des lieux
Dans chaque résidence Heurus, nos concierges sont présents 24h/24h. Un interphone est également relié à la conciergerie pour une intervention en urgence auprès des résidents, pour les rassurer ainsi que leurs aidants.
La Téléassistance
Un système de Téléassistance est mis à disposition de chacun de nos résidents, 7j/7. En cas d’urgence ou de besoin d’assistance, le système s’actionne d’un simple appui sur le bouton d’appel, à n’importe quelle heure du jour et de la nuit. Disponible 24h/24, le centre d’écoute dédié répond immédiatement. Il analyse la situation et fait rapidement intervenir les secours adaptés, tout en gardant le contact avec le résident.
L’assistance administrative
Déclaration d’impôt, gestion d’un litige ou d’une réclamation… Assurée par les concierges pendant leur temps d’accueil et de coordination, l’assistance administrative est faite pour soulager le résident et sa famille.
Le petit-déjeuner
Livré dans l’appartement chaque matin et dans une large plage horaire, le petit-déjeuner est donc sans contrainte. Il est surtout l’occasion d’offrir un grand « bonjour » au résident et de s’assurer qu’il se porte bien !
Une heure privilège par semaine
Le résident dispose d’une heure privilège par semaine : ménage, repassage, accompagnement individuel, papotage… Il en dispose parfaitement à sa guise !
La coordination des intervenants médicaux
Elle est assurée par un.e infirmier.e diplômé.e d’état qui assure le lien entre les professionnels de santé, le résident et sa famille si nécessaire. Celui-ci ou celle-ci organise également les retours d’hospitalisation au domicile de la personne âgée. Il/Elle ne pratique aucun soin médical mais fait appel aux infirmier.e.s libérales/libéraux le cas échéant.
Les animations collectives dans le grand salon
Les animations se déroulent chaque après-midi, pour celles et ceux qui recherchent de la compagnie et souhaitent partager des moments de convivialité. Les animateurs et animatrices peuvent également accompagner un résident, sur le temps du matin, pour un rdv médical (sur réservation).
Goûter
Chaque après-midi, dans le grand salon, un goûter est servi, toujours dans un esprit de partage et de convivialité.
La petite maintenance
Un sanitaire bouché, un robinet qui fuit, une ampoule à remplacer ? Les résidents peuvent faire appel à de la petite maintenance dès que nécessaire (moyennant facturation du matériel).
La livraison des gros colis ou des encombrants
Les packs d’eau, de lait ou les colis volumineux peuvent être livrés directement dans le logement du résident. C’est pratique !